Забота о клиентах

Нашей основной задачей неизменно остается решение вопроса клиента в максимально короткий срок и в максимально доступной форме. Мы постоянно совершенствуем механизмы и формы общения с нашими клиентами, стремясь находиться рядом с ними там, где им удобно. Так, мы видим, что все большее количество пользователей идут для общения с сервисом онлайн, активно пользуются бизнес чатом в приложении личном кабинете для оперативной связи, поэтому развиваем функционал в данном направлении». Мы ценим ваши отзывы и предложения.

Наша система рассмотрения жалоб направлена на то, чтобы эффективно и действенно рассматривать все жалобы, для своевременного обеспечения удовлетворительного решения. При отправке жалобы, пожалуйста, укажите следующую информацию для ее быстрого рассмотрения: Ваше имя и контактные данные Четкое описание вашей жалобы (например, дата, место подачи документов, имена сотрудников, с которыми вы взаимодействовали, и любые другие соответствующие сведения) На какой тип визы Вы подавали документы и регистрационный номер заявления Пожалуйста, нажмите здесь, чтобы поделиться своей жалобой.Мы свяжемся с вами в течение 2-4 рабочих дней.